2025年10月31日 【重要なお知らせ】ScanSnap Cloud「直接メール送信」機能に関するファームウェア更新のお願い ScanSnap iX2500において「直接メール送信」機能をご利用の際、スキャンデータの送信が正常に行われない不具合を修正したファームウェアを公開いたしました。 対象機種をご利用のお客様におかれましては、ファームウェアの更新を実施いただき、「直接メール送信」機能が正常に動作するかご確認くださいますようお願い申し上げます。

2025年10月22日 【重要なお知らせ】ScanSnap Cloud継続利用のためのファームウェアの更新について ScanSnap Cloudのセキュリティ強化を目的として、2025年12月上旬から中旬にかけて、ファームウェアアップデートを公開予定です。 2025年10月21日 ScanSnap iX2500から直接メール送信機能をご利用のお客様へ 現在、ScanSnap iX2500でスキャンデータを直接メール送信を行う際、スキャンが開始されない事象が発生しております。原因の調査および復旧対応を進めております。 2025年10月 9日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/10/20（月）22:00～2025/10/21（火）5:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ・スキャンデータを弥生にアップロード ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年10月 8日 ご案内しておりましたメンテナンスにつきましては 2025年10月 8日(水) 4時20分 に終了しました。 2025年10月 2日 平素より、ScanSnap HomeおよびScanSnap Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービス一時停止の予定についてお知らせします。 ■サービス停止期間 2025年10月 8日(水) 午前 3時 ～ 午前 6時 メンテナンス中はScanSnap Cloudサービス、ScanSnapアカウントを利用する機能がご利用いただけません。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をよろしくお願いします。 2025年10月 2日 株式会社シスプラの統合型クラウド財務管理システム「KEEPER Club」への連携機能を提供開始しました。 2025年 6月20日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/06/22（日）22:00～2025/06/23（月）07:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ※弥生と連携済みの状態でスキャンした場合は正常に保存されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 6月18日 ご案内しておりましたメンテナンスにつきましては 2025年 6月18日(水) 6時00分 に終了しました。 2025年 6月12日 平素より、ScanSnap HomeおよびScanSnap Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。 サービス一時停止の予定についてお知らせします。 ■サービス停止期間 2025年 6月18日(水) 午前 3時 ～ 午前 6時 メンテナンス中はScanSnap Cloudサービス、ScanSnapアカウントを利用する機能がご利用いただけません。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をよろしくお願いします。 2025年 5月23日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/06/04（水）20:00～23:00 2025/06/11（水）20:00～2025/06/12（木）00:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ※弥生と連携済みの状態でスキャンした場合は正常に保存されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 5月 8日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/05/14（水）22:00～24:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ※弥生と連携済みの状態でスキャンした場合は正常に保存されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 4月18日 平素より、ScanSnap HomeおよびScanSnap Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年4月30日に、ScanSnap Cloudを経由してのSTREAMEDとの連携が終了いたします。 今後STREAMEDとScanSnapの連携を行う際は、STREAMED Uploaderを用いた連携をご利用ください。 STREAMED Uploaderの使い方等、詳しくは以下のURL先をご参照ください。 https://streamedup.com/help/7386 連携終了時には、STREAMEDとの接続を強制解除いたします。 現在STREAMEDをお使いのプロファイルでは、別の保存先サービスへ切り替えて接続くださいますようお願いいたします。 ■ScanSnap CloudでのSTREAMED連携終了日時 2025年4月30日（水）18:00 2025年 4月11日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/04/16（水）20:00～24:00 2025/04/23（水）22:00～2025/04/24（木）5:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ・スキャンデータを弥生にアップロード ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 4月 1日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/04/07（月）20:00～2025/04/08（火）07:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ※弥生と連携済みの状態でスキャンした場合は正常に保存されます。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 3月 7日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/03/19（水）20:00～2025/03/20（木）08:00 2025/03/27（木）20:00～22:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ・スキャンデータを弥生にアップロード ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。 2025年 2月27日 平素よりScanSnap HomeおよびScanSnap Cloudをご利用いただき、誠にありがとうございます。 Google Photosの一部仕様変更に伴い、ScanSnap CloudからGoogle Photosと連携するための利用要求に関する権限を変更させていただくこととなりました。 本メンテナンスにおいて、現在ご利用いただいているGoogle Photosとのプロファイルの認証情報をシステム側から解除いたします。 この変更を反映させるため、Google Photosに再度認証していただく必要がございます。 引き続き、Google Photosとの連携をご利用になる場合は、プロファイルでGoogle Photosを選択し、認証を行ってください。 認証完了後、Google Photos内に新しくScanSnapアルバムが作成され、ScanSnap Cloudから転送した写真が保存されます。 なお、Google Photosに再度認証する前にスキャンしてしまった場合、そのイメージデータは連携エラーになります。 認証完了後にアプリから再保存を行うと、Google Photosに写真を保存することができます。 メンテナンス実施日 ： 2025年3月6日（木） 6:00～8:00予定 2025年 1月21日 以下の日程で弥生のサービスメンテナンスが予定されております。メンテナンス中は、ScanSnap Cloudの一部機能がご利用できない場合がございます。 メンテナンス日時: 2025/01/22（水）22:00～2025/01/23（木）05:00 2025/01/27（月）22:00～2025/01/28（火）02:00 ご利用いただけないサービス: ・ScanSnap Cloudサービスの保存先設定で弥生を選択 ・スキャンデータを弥生にアップロード ご不便をおかけし申し訳ございませんが、上記時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。